Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter modtagelse af ordre og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected]

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Produktet skal være pakket i samme emballage på samme måde som da du modtog den.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må se og vurdere varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

koiperdk.shop

Dybdalen 14, Assentoft

8960 Randers SØ

Bemærk venligst at vi ikke modtager retur pakker som sendes pr. efterkrav og lignende. Retur pakker skal ligeledes sende til ovenstående adresse og ikke pakkeshop! Såfremt at returpakken sendes til Pakkeshop fratrækkes et afhentningsgebyr på kr. 25,-.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til følgende: [email protected] samt ved at udfylde og vedlægge retursedlen i returpakken. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.

RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Det er vigtigt at varen returneres i samme stand, som ved modtagelse. Dvs. at varen skal pakkes forsvarligt ind i emballage. Hvis vi modtager en vare, der er i stykker og den ikke er mulig at sælge igen, kan købet ikke fortrydes. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette glæder bl.a. for møbler.
Vi anbefaler at du kontakter os vedr. returnering, da vi kan hjælpe med at finde den rette distributør til returnering af varen.

BYTTE JULEGAVEN?

Vi bytter med et smil julegaver frem til 15.01.2025. Du betaler selv for fragten når du sender tilbage og du skal betale for at få varen sendt ud igen. OBS når du sender varen tilbage til os, skal den sendes til virksomhedens adresse, ikke til pakkeshop. Kontakt os for at aftale ombytning.